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              Convenient Services

              太原公交IC卡辦理及使用須知

              各位乘客,您好:

              太原公交自 1999 年 2 月實行 IC 卡電子收費系統,市民持卡乘車方便快捷,取得了良好的社會效益。為方便市民辦卡用卡,現將 IC 卡辦理及使用須知公告如下:

              一、全國交通一卡通卡發售辦法

              ●新售辦法:此類卡為不記名預付卡,個人辦卡無需出示身份證明,首次辦理需繳納工本費7元/卡。依據市政府辦公廳于2018年11月27日批復的太原市交通運輸局公文批辦卡片(J182568)文件、太原市物價局《關于制定太原市公交IC卡補卡工本費標準的通知》(并價服字[2014]179號)。

              ●乘車范圍及收費標準:此類卡可在太原市區域互聯互通線路及其他開通互聯互通城市指定線路使用。此類卡在太原市區域乘車按各線路成人投幣價執行;在其他城市使用時以當地政府及運營企業發布的使用范圍及票制票價政策為準。

              ●公共自行車租用功能:不開通。

              ●其他使用須知:

              1.單次最少繳納充值款10元,卡內最高儲值不超過300元,每人單次辦理不超過5張。

              2.不收押金、不記名、不掛失、不退卡、不作廢,可反復充值使用。

              3.目前僅支持在太原市內售卡點購卡充值,為了保證異地乘車有效性,請確??▋扔囝~充足。公交IC卡網點信息可登錄太原公共交通控股(集團)有限公司網站(m.zorrorun.com)查詢。

              二、成人卡發售辦法

              ●成人卡新辦:乘客持本人二代身份證辦理。此類卡首次辦理收取押金 30 元,充值金額不限,lC 卡可多次充值,長期使用。

              ●使用范圍:此類卡乘坐公交車刷卡享受所乘線路投幣價的 5 折優惠(旅游公交、城際公交線路等除外),最多可帶兩人。

              ●成人卡開通公共自行車租用功能:

              1.年滿 16 周歲(含)以上至 70 周歲(含)以下的自然人:具有相應民事行為能力;能夠熟練騎行自行車。

              2.本人持二代身份證件、太原公交 IC 卡,到公共自行車業務申辦網點辦理。

              3.閱讀并簽訂《太原公交公共自行車租用合同》。

              4.繳納租車誠信保證金 200 元,并預存 30 元(含)以上消費金額。

              5.16-18 周歲(含)的持卡人,需有監護人陪同辦理。

              三、學生卡發售辦法

              ●學生卡新辦:此類卡使用對象為我市小學、初中及高中在校學生。

              1、學生卡首次辦理須持本人身份證或戶口簿,學生證(原件、復印件)或學校介紹信原件(一寸紅底彩色照片壓角蓋學校教務處章)、及近期紅底一寸彩色照片一張。介紹信可在太原公共交通控股(集團)有限公司官網自行下載。下載網址:m.zorrorun.com

              2.每人限辦一張,每卡押金 30 元,充值金額不限。刷卡乘車享受所乘線路投幣價的 2.5 折優惠(旅游公交、城際公交線路除外)。

              ●學生卡實行年檢制度:

              1. 學生卡在新辦時,同時進行年檢。小學生卡一次年檢至小學畢業;中學生卡一次年檢至中學畢業。

              2. 小學升初中、初中升高中持有學生卡的學生,憑所升學校的學校介紹信或學生證(原件、復印件)及近期一寸紅底彩色照片即可辦理年檢。

              3.未按規定辦理年檢的學生卡,從當年 l0 月 1 日起,停止享受學生卡優惠,將會自動轉為成人卡使用,享受投幣價的5 折優惠。

              ●學生卡乘車時僅限本人使用,不可帶人刷卡,不得轉借他人使用或私自偽造,一經發現,司乘人員或充值員將予以沒收。

              ●學生卡開通公共自行車租用功能:

              16-18 周歲(含)的學生卡,需有監護人陪同,其他手續同成人卡辦理。

              四、公交 IC 卡使用須知

              公交 IC 卡具有乘坐公共汽、電車及租用公共自行車的功能。

              ●乘坐公交車使用須知

              1.乘客持公交 IC 卡乘車時,只需將卡平面貼近車載機前(3cm 以內)的感應區做短暫停留,成人卡刷卡后,車載機發出“嘀”一聲,即完成一次交費;學生卡刷卡后,車載機發出提示音“學生卡”,即完成一次交費。

              2. 卡內余額不足 5 元時,車載機在完成正??劭畈僮骱?,會提示“請充值”。如卡內余額不足本次乘車金額時,車載機發出語音提示“余額不足,請投幣”,乘客需主動投幣。如車載機發出“嘀......”長音,請與司乘人員聯系。

              ●公共自行車租用須知

              1. 公共自行車系統服務時間為 24 小時(惡劣天氣等特殊情況除外)。

              2. 憑第二代居民身份證等有效身份證件實名辦理具有公共自行車租用功能的公交 IC 卡一張。

              3. 租車流程:將 IC 卡置于鎖止器左側刷卡區內;鎖止器右側“正?!本G燈閃爍并提示“請取車”;請在 30 秒內,將自行車取出,租車成功,計費開始。

              4. 還車流程:將自行車推入鎖止器;鎖止器右側“正?!本G燈閃爍并提示“請刷卡”時,將 IC 卡放入左側刷卡區刷卡;鎖止器右側“正?!本G燈常亮并提示“還車成功,扣款××元”,租賃結束。

              5. 租車時如卡內余額不足 30 元,不能租車。

              6. 每張具有租用公共自行車功能的 IC 卡,只能同時租用一輛公共自行車。

              7. 租車者需要了解所持 IC卡租還車記錄、費用結算、卡內余額等信息及“異??ā钡奶幚?,可持 IC卡在各服務點管理箱進行查詢和處理。

              8. 租車者可在公交 IC卡綜合業務網點的營業時間內,隨時前往辦理租用合同解除業務,合同解除后退還 200 元租車誠信保證金。辦理時須本人攜帶二代身份證,以及不在租車狀態的公交 IC卡。

              9. 租用期間發生車輛丟失的,租車者須在 24 小時內及時憑租車IC 卡、本人二代身份證件,前往太原公交公共自行車公司客戶服務中心申請報失,并按相關規定處理。

              10. 在租車中如丟失公交 IC卡,租車者應及時將所租用的公共自行車歸還(鎖止器鎖車成功),本人持二代身份證件至公交 IC卡綜合業務網點辦理卡掛失。

              11. IC卡開通租用公共自行車功能,要嚴格按照《公共自行車租賃管理辦法(試行)》、《太原公共自行車租用須知》的規定操作,以免引起不必要的經濟損失。

              五、IC 卡售后業務

              1、掛失

              IC卡使用過程中遺失或損壞,須本人持二代身份證及時到公交 IC卡綜合業務網點辦理掛失。凡未按規定及時掛失的,公交公司與公共自行車公司將不承擔卡內資費或租車保證金的損失責任。

              IC卡掛失后,可憑卡號隨時通過 IC卡咨詢電話,查詢丟失卡是否找到。確認卡找到后,乘客可持本人辦卡證件免費領卡。丟卡乘客從 IC卡中心領回掛失卡48小時后方可使用。

              如乘客掛失后未辦理補卡,自己找到原丟失卡,請本人持二代身份證及 IC卡到公交 IC卡綜合業務網點辦理解掛手續,解掛48小時后方可使用。

              2、補卡

              IC 卡掛失48小時后未找到,可辦理補卡,補卡須本人持二代身份證,交納7元補卡工本費后辦理新卡,原卡內余額及押金轉入新卡。掛失卡在辦理完補卡后,原舊卡注銷作廢,不再辦理退卡手續。

              由于人為原因(如彎折、浸水、卡體破損等)造成 IC卡無法正常使用時,須本人持二代身份證,交納7元補卡工本費辦理新卡,原卡內余額及押金轉入新卡,原卡剪角作廢。

              乘客購卡后,若因卡質量問題造成卡體自然損壞(經公交 IC 卡中心鑒定)而無法使用,可免費補辦新卡并將卡內余額轉入新卡。

              開通公共自行車功能的 IC 卡補卡須在所租車輛己還后方可補卡。

              3、退卡

              退卡時須本人持二代身份證及公交 IC卡到公交 IC卡綜合業務網點辦理。

              IC卡完好、無破損及彎折,并能正常使用,退卡時可將辦卡押金及卡內充值余額退還乘客。

              由于人為原因(如彎折、浸水、卡體破損等)造成 IC卡無法正常使用和丟失的卡片,若乘客要求不辦理補卡直接退卡,須本人持二代身份證,扣除7元卡片工本費后,將卡內充值余額及卡押金退還乘客。

              IC卡在租用自行車狀態,不予辦理退卡業務。

              4、信息查詢

              IC卡系統最長可保留當前六個月的數據。乘客在使用過程中如有疑問或要辦理掛失、補卡、退卡、壞卡處理及信息查詢等業務,應本人持身份證、充值憑證及其它相關憑證及時到公交 IC卡綜合業務網點辦理。

              六、公交 IC卡日常保養

              持有公交 IC卡的乘客,應妥善保管,一般應注意以下幾點:

              1、IC卡平時放在塑料卡盒內,不可隨意放在口袋中,應保持卡面清潔、平直。

              2、IC卡應遠離高壓、強電磁場或低溫、高溫等環境,避免與酸堿等腐蝕性物質接觸。

              3、不要被雨淋或水浸,切勿將卡隨衣物放入洗衣機中一起清洗。

              七、公交 IC卡業務網點介紹

              ●綜合業務網點(營業時間 7:30—18:30;商場、超市營業時間 8:30—19:00);公交 IC卡的新辦、充值、自行車申辦業務;學生卡新辦、年檢;IC卡售后(掛失、補卡、退卡)等業務。

              1、雙塔西街公交IC卡充值中心(迎澤區雙塔西街53號)

              2、下元公交 IC卡乘客接待中心(眾紡路與移村北街交叉口西 150 米下元虎峪河北側)

              3、勝利橋東公交 IC卡乘客接待中心(勝利橋東公交車場門口)

              4、尖草坪公交 IC卡乘客接待中心(尖草坪區東巷南條2號,原電車 101 路終點站)

              5、美特好迎澤西大街店公交 IC卡充值點(迎澤西大街 396 號西客站對面)

              6、五一東街IC卡乘客接待中心(五一東街19號)

              7、火車南站公交 IC卡服務點(火車南站出站口A區)(營業時間:8:30—18:30)

              8、美特好超市小店公交 IC 卡充值點(康寧街1號)

              9、美特好超市迎賓店公交 IC卡充值點(太榆路2號)

              10、太原政務服務中心公交I卡充值窗口(新晉祠路長興北街政務大廳南門一層D09窗口)(營業時間:9:00-17:00)

              ●普通業務網點(營業時問 8:30一19:00):成人卡的新辦及各類 IC卡充值。

              迎澤大街以南

              1、美特好超市平陽路店公交 IC卡充值點(平陽路40號)

              2、美特好龍城北街店公交 IC卡充值點(平陽南路75號)

              迎澤大街以北

              3、美特好超市興華店公交 lC卡充值點(和平北路214號)

              4、美特好超市銅鑼灣店公交 IC卡充值點(五一路77號)

              5、美特好超市西山店公交 IC卡充值點(西山美特好超市)

              ●學生卡辦理網點:學生卡的新辦、年檢及各類 IC卡的充值。

              1、雙塔西街公交IC卡充值中心(迎澤區雙塔西街53號)

              2、下元公交 IC卡乘客接待中心(眾紡路與移村北街交叉口西150米下元虎峪河北側)

              3、勝利橋東公交 IC卡乘客接待中心(勝利橋東公交車場門口)

              4、尖草坪公交 IC卡充值點(尖草坪區東巷南條2號,原電車101路終點站)

              5、火車南站公交 IC卡服務點(火車南站出站口A區)

              6、五一東街公交 IC卡乘客接待中心(五一東街19號)

              7、美特好迎澤西大街店公交 IC卡充值點(迎澤西大街396號西客站對面)

              8、美特好超市迎賓店公交 IC 卡充值點(太榆路2號)

              9、美特好超市小店公交IC卡充值點(康寧街1號)

              10、太原政務服務中心公交IC卡充值窗口(新晉祠路長興北街政務大廳南門一層D09窗口)(營業時間:9:00-17:00)

              ●公共自行車業務申辦網點:成人卡新辦、充值、IC 卡自行車業務的申請開通。

              迎澤大街以南

              1、雙塔西街公交IC充值中心(迎澤區雙塔西街53號)

              2、下元公交 IC卡乘客接待中心(眾紡路與移村北街交叉口西150米下元虎峪河北側)

              3、美特好超市小店公交 IC卡充值點(康寧街1號)

              4、美特好超市平陽路店公交 IC卡充值點(平陽路40號)

              5、火車南站公交 IC卡充值點(火車南站出站口A區)(營業時間:8:30-18:30)

              6、美特好迎澤西大街店公交 IC卡充值點(迎澤西大街396號西客站對面)

              7、美特好龍城北街店公交 IC卡充值點(平陽南路75號)

              8、美特好超市迎賓店公交 IC卡充值點(太榆路2號)

              9、太原政務服務中心公交IC卡充值窗口(新晉祠路長興北街政務大廳南門一層D09窗口)(營業時間:9:00-17:00)

              迎澤大街以北

              10、尖草坪公交 IC卡充值點(尖草坪區東巷南條2號,原電車 l01 路終點站)

              11、勝利橋東公交 IC卡乘客接待中心(勝利橋東公交車場門口)

              12、美特好超市興華店公交 IC卡充值點(和平北路214號)

              13、五一東街公交 IC卡乘客接待中心(五一東街19號)

               

               

               

              ●代辦服務網點:各類 IC卡的充值。

              1、清徐縣益康大藥房一部(清徐縣文源路l2號)

              2、清徐縣益康大藥房二部(清徐縣南關街文體活動室)

              3、陽曲縣醫藥藥材公司知青藥店(陽曲縣新陽東街)

              4、美特好超市并州南路店(并州南路39號)

              5、美特好超市迎新街店(迎新街北二巷34號)

              6、美特好超市康樂街店(康樂街l8號)

              7、美特好超市產業路店(高新技術開發區產業路48號)

              8、美特好超市東客站店(五龍口街北一巷9號)

              9、美特好超市西峪東街店(義井東街26號)

              10、美特好超市龍山大街店(晉源區龍山大街1號文亭半里)

              11、美特好超市葡萄園店(杜兒坪葡萄園南門)

              12、美特好超市麗華苑店(長風橋西麗華苑小區)

              13、美特好北張店(小店區北張小區住宅區B座)

              14、美特好新月國際店(小店區人民路51號)

              15、美特好太鐵佳苑店(大東關街太鐵佳苑小區 l3號樓14號樓底部)

              16、美特好長治路店(小店區長治路69號美特好長治路王村店)

              17、美特好萬科藍山店(萬柏林區和平南路205號和平南路輔路萬科藍山店)

              18、美特好桃園店(迎澤區桃園北路190號)

              19、美特好印象城店(太榆路火車南站對面印象城負一層)

              20、美特好綠景未來城店(府東街東段68號25幢1-2層)

              21、美特好文錦苑店(晉源區健康南街文錦苑小區)

              22、美特好外賣超市學府店(學府街126號匯都大廈底商)

               

               

               

               

              IC 卡咨詢電話:0351—7232632    公交服務熱線:0351—7249876               公共自行車服務電話:0351—7772345

              本規定從 2023年 5月起執行,解釋權屬太原公共交通控股(集團)有限公司 IC 卡中心。原規定與本規定有不一致之處,按本規定執行。

                                                        2023年 5 月

               

               

               

               

              太原公交免費乘車IC卡辦理及年檢的具體規定

              各位市民,您好:

              太原公交現有的免費乘車IC卡包括:老年乘車卡、殘疾軍人乘車卡、兩參人員乘車卡、助殘乘車卡(包括二級肢殘卡)。各類免費卡的具體相關規定如下:

              一、老年乘車卡的辦理規定

              根據太原市交通運輸局、太原市老齡委聯合印發的“關于印發《太原市65周歲以上老年人免費乘坐公交車實施辦法》的通知”(并交綜運【2017】185號),太原市交通運輸局、太原市衛生健康委員會聯合印發的“關于印發《太原市65周歲以上老年人免費乘坐公交車實施辦法的補充規定》的通知”(并交城客【2021】33號)之規定,從2018年5月20日起,年滿65周歲以上(含65周歲)的老年人,可到我公司辦理老年乘車卡,辦理方法如下:

              1. 所需證件

              本人二代身份證或戶口簿(需帶一寸白底照片)。

              2. 新辦費用

              根據《太原市65周歲以上老年人免費乘坐公交車實施辦法》之規定,老年人辦卡時須交納IC卡制作費15元,同時攜帶公共交通乘車意外傷害險保單。

              3. 辦理地點及辦理時間

              雙塔西街公交IC卡充值中心(7:30-18:30

              下元公交IC卡乘客接待中心(7:30-18:30)

              五一東街IC卡乘客接待中心(7:30-18:30)

              勝利橋東公交IC卡乘客接待中心(7:30-18:30)

              火車南站公交IC卡服務點(8:30-18:30)

              尖草坪公交IC卡乘客接待中心(7:30-18:30)

               

               

              二、殘疾軍人乘車卡、兩參人員乘車卡的辦理規定

              根據《軍人撫恤優待條例》及交通運輸局印發的《太原市兩參人員免費乘坐公交車辦法》(并交綜運【2012】10號)之規定,為方便殘疾軍人及兩參人員免費乘坐市內公共汽、電車,創造良好的乘車秩序,對本市殘疾軍人、兩參人員核發公交乘車卡,辦理辦法如下:

              1. 辦卡范圍

              凡持有本市常住戶口的殘疾軍人、兩參人員需乘坐市內公共汽、電車者均可辦理殘疾軍人公交乘車卡、兩參人員公交乘車卡。

              2. 辦卡辦法和地點

              殘疾軍人卡:本人攜帶由太原市相關部門出具的介紹信,殘疾軍人證、二代身份證,以上資料復印件一份到公交IC卡乘客接待中心指定網點審核免費辦理。

              兩參卡:由太原市相關部門對我市兩參人員統一造冊備函(注明辦卡人姓名、性別、年齡、單位、傷殘等級、住址、聯系電話、身份證號碼)交至公交集團公司IC卡中心。本人攜帶兩參人員相關證件,二代身份證到公交IC卡乘客接待中心指定網點審核免費辦理。

              三、助殘乘車卡的辦理規定

              根據太原市交通運輸局、太原市殘疾人聯合會聯合印發的《太原市殘疾人免費乘坐公交車實施辦法》(并殘聯【2013】23號)之規定,從2013年5月10日起,凡具有太原市戶籍,并持有第二代《中華人民共和國殘疾人證》的殘疾人,均可申請辦理助殘乘車卡,具體辦理辦法如下:

              1.申請辦理助殘乘車卡的殘疾人,由本人(或監護人)到戶籍所在地殘聯申請,經殘聯審核后統一向公交集團公司IC卡中心提供辦卡人員的個人相關信息。

              2.根據殘聯通知,須本人攜帶二代身份證、殘疾證到公交集團公司IC卡中心指定網點辦理免費乘車IC卡。

              3.殘疾人辦卡時須交納制作費15元,同時攜帶公共交通乘車意外傷害保險單。

              4.之前已辦理肢體殘疾卡的殘疾人無需重新申辦,所持卡仍然有效,使用規定同助殘乘車卡。

              四、免費乘車卡使用規定

              1.乘車范圍

              持免費乘車卡可乘坐本市內公共汽(電)車的各條公交線路(旅游公交,城際公交線路等除外),持免費卡乘車必須主動刷卡、示卡,文明乘車;該卡只限本人使用,不得轉借。否則,一經發現,司乘人員或其他檢查人員可將卡沒收,乘客如有異議,請隨車回車隊索要沒收卡憑據(注明卡號)??ū粵]收后,不得重新辦理。

              2.日常充值

              所有IC卡充值網點均可辦理充值業務。

              3.年檢

              1)免費乘車卡實行年檢制度,自辦理或年檢之日起一年內有效,請于次年有效期內進行年檢。過了有效期(以保險單有效期為準)而未辦理年檢的卡將自動停用,年檢后卡方可繼續使用。

              2)年檢需持證件:①老年卡年檢時,本人不方便辦理的,可由親友攜帶個人身份證及持卡人身份證、免費公交乘車卡及公共交通乘車意外傷害保險單辦理。②其他免費卡年檢時,須本人持二代身份證、免費乘車卡及相關證件(殘疾軍人證、兩參人員相關證件、二代殘疾證等),同時攜帶公共交通乘車意外傷害險保單(殘疾軍人、兩參人員自愿)。

              3)年檢地點:公交IC卡綜合業務網點(雙塔西街、下元、勝利橋東、五一東街、火車南站、尖草坪)。

              4.掛失

              免費乘車卡遺失后,須本人持二代身份證3日內到公交集團公司IC卡中心綜合業務網點辦理掛失手續。

              5.補卡

              1)老年卡:卡丟失或人為損壞需補辦卡者,應攜帶本人二代身份證到公交IC卡中心指定網點申請補辦,交補卡費7元。

              2)殘疾軍人乘車卡、兩參人員乘車卡:卡丟失或人為損壞需補辦卡者,應本人攜帶二代身份證、殘疾軍人證、兩參人員相關證件到公交IC卡中心指定網點申請補辦,交補卡費7元。

              3)助殘乘車卡:卡丟失或人為損壞需補辦卡者,應本人攜帶二代身份證、殘疾證到公交IC卡中心指定網點申請補辦,交補卡費7元。

              6.免費乘車卡不予退卡

              7.日常保養

              IC卡使用應注意保持卡面清潔、平直,遠離高壓、強電磁場或低溫高溫等環境,避免與酸堿等腐蝕性物質接觸。

              8. 綜合業務網點

              雙塔西街公交IC卡充值中心(迎澤區雙塔西街53號)

              下元公交IC卡乘客接待中心(眾紡路與移村北街交叉口西150米下元虎峪河北側)

              勝利橋東公交IC卡乘客接待中心(公交第四汽車分公司車場門口)

              五一東街公交IC卡乘客接待中心(五一東街19號)

              火車南站公交IC卡服務點(火車南站出站口A區)

              尖草坪公交IC卡乘客接待中心(尖草坪區東巷南條2號,原電車101路終點站)

              本規定從2023年5月1日起執行,解釋權屬太原公共交通控股(集團)有限公司IC卡中心。原規定與本規定有不一致的,按本規定執行。

              IC卡中心咨詢電話:0351-7232632 公交服務熱線:0351-7249876

              太原公共交通控股(集團)有限公司

              0二三年五月


              備案號: 晉ICP備06000105號   晉公安備案號: 14019502000101
              Taiyuan Public Transport Holdings (Group) 太原公共交通控股 (集團) 有限公司 版權所有

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